Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. TARAFLAR
SATICI
Unvan: Menhec Otomotiv Yedek Parça Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Altınşehir Mah., Uğur Sok., No:33, PK 34480 Altınşehir, Başakşehir / İstanbul
Telefon: 0551 640 39 63
E-posta: info@menhecotomotiv.com
Web: www.menhecotomotiv.com
ALICI
Ad-Soyad/Unvan:
Adres: [—] | Tel: [—] | E-posta: [—]
ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında, sepet tutarı, vergiler ve varsa kargo/kurulum vb. bedelleri ödeme yükümlülüğünü kabul eder.
2. TANIMLAR
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014/29188 ve müteakip değişiklikler).
Platform/Site: www.menhecotomotiv.com alan adlı e-ticaret platformu.
Mal/Ürün: Otomotiv yedek parçası ve aksesuarları dâhil olmak üzere satışa konu taşınırlar ve/veya dijital içerikler.
Bayi/B2B Alış: Ticari/mesleki amaçla yapılan alımlar (TKHK hükümleri uygulanmaz).
Tüketici/B2C Alış: Ticari/mesleki olmayan amaçlarla yapılan alımlar (TKHK hükümleri uygulanır).
3. KONU
İşbu Sözleşme; ALICI’nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve bedeli sipariş ekranlarında belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sitede ilan edilen fiyat ve vaatler güncellenene kadar geçerlidir; süreli kampanyalar ilan edilen süreyle sınırlıdır.
4. SATICI BİLGİLERİ
Bkz. madde 1.
5. ALICI ve TESLİMAT BİLGİLERİ
Teslim Edilecek Kişi/Adres/Telefon/E-posta:
Fatura Adresi: [—]
6. SİPARİŞ VEREN KİŞİ
Ad-Soyad/Unvan/Adres/Telefon/E-posta: [—] (ALICI ile farklı ise)
7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/BEDEL BİLGİLERİ
Ürün(ler)in temel özellikleri (tür, marka/model, miktar, renk, adet) ilgili ürün sayfasında yayımlanır.
Toplam Bedel (KDV dâhil), kargo bedeli, ödeme şekli/planı, teslimat ve fatura adresleri, sipariş ve tahmini teslim tarihi, teslim şekli sipariş özetinde gösterilir.
Kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
8. FATURA
Fatura, ALICI’nın belirttiği fatura unvanı/adresi adına düzenlenir ve mevzuata uygun şekilde elektronik olarak veya ürünle birlikte teslim edilir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını; ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı, teslimat, kargo ve ödeme bilgileri hakkında doğru ve eksiksiz bilgilendirildiğini kabul eder.
9.2. Ürün(ler), sipariş onayını takiben en geç 30 gün içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği kişiye/kuruluşa teslim edilir. Mücbir sebep ve olağanüstü durumlar saklıdır.
9.3. SATICI, ürünü mevzuata ve sözleşmeye uygun, ayıpsız ve eksiksiz olarak, varsa garanti belgesi/kullanım kılavuzu ile teslim etmekle yükümlüdür.
9.4. İfa imkânsızlaşırsa SATICI, durumu 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
9.5. Herhangi bir sebeple bedel ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.
9.6. Teslimden sonra kredi kartının yetkisiz kullanımından doğan iade talebi nedeniyle bedel SATICI’ya ödenmezse; ALICI, ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade eder.
9.7. Mücbir sebep (doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşım/tedarik kesintisi, bilişim arızası vb.) hâlinde teslimat ertelenebilir; ALICI iptal/değişim/erteleme talep edebilir. Kart iadeleri bakımından bankanın iade yansıtma süreleri SATICI’nın tasarrufu dışındadır.
9.8. Pazarlama/bildirim iletişimi KVKK ve Ticari İletişim mevzuatı kapsamında açık rıza/tercih yönetimine tabidir; ALICI dilediği an ret hakkını kullanabilir.
9.9. ALICI, teslim sırasında dış ambalajı kontrol etmeli; ezik/yırtık/açılma varsa kargo görevlisiyle tutanak düzenlenmeden teslim almamalıdır. Tutanaksız kabuller, kargo kaynaklı hasar iddialarında aleyhe karine doğurur.
9.10. Güvenlik teyidi amacıyla SATICI, ödeme aracına ilişkin ek doğrulama belgeleri talep edebilir; sağlanıncaya kadar siparişi dondurabilir veya iptal edebilir.
9.11. Üyelik/sipariş bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur; gerçeğe aykırılık SATICI’nın uğradığı zararın tazmini yükümlülüğünü doğurur.
9.12. Platformdan üçüncü kişilere ait bağlantılar verilebilir; bağlantı verilen içeriklerden SATICI sorumlu değildir.
10. CAYMA HAKKI (B2C Tüketici Alımları)
10.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimleri info@menhecotomotiv.com adresine veya hesap panelindeki iade talep modülü üzerinden yapılır.
10.2. Cayma kapsamında iade edilecek ürün; orijinal ambalajı, tüm aksesuarları, hediye/teşhir parçaları ile birlikte, yeniden satışa elverişli durumda gönderilmelidir. Fatura aslı (kurumsal alımlarda iade faturası) ve iade formu zorunludur.
10.3. Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra bedel, 10 iş günü içinde ALICI’nın ödeme aracına iade edilir. Banka/ödeme kuruluşlarının yansıtma süreleri SATICI’nın tasarrufu dışındadır.
10.4. ALICI’nın kusuruyla değer azalması meydana gelmişse, azalan değer tutarı iade bedelinden mahsup edilir.
10.5. İade kargo bedeli, ürün kusurlu olmadıkça ALICI’ya aittir.
11. CAYMA HAKKININ KAPSAMI DIŞI (Yönetmelik ve Ürün Niteliği Gereği)
Aşağıdaki ürün/işlemlerde cayma hakkı kullanılamaz veya sınırlıdır:
a) ALICI’nın istekleri/kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel üretilmiş/özelleştirilmiş ürünler,
b) Montajı yapıldıktan, kurulumu gerçekleştirildikten veya araç üzerine takıldıktan sonra iadesi teknik olarak mümkün olmayan/ayar gerektiren otomotiv parçaları (ör. iç döşeme klipsleri, cam kriko telleri ve montajı yapılmış mekanik/elektronik parçalar),
c) Ambalajı açıldıktan sonra hijyen veya güvenlik gerekçesiyle iadesi uygun olmayan ürünler,
d) Teslimden sonra başka ürünlerle ayrıştırılamayacak şekilde karışan ürünler,
e) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler/gayrimaddi mallar,
f) ALICI’nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler,
g) Yazılım, dijital içerik, veri saklama cihazları vb. koruyucu ambalajı açılmış ürünler.
Not: Ürünün ayıplı olması (imalat/kayıp parça/tanımına aykırılık) ayrı değerlendirilir ve mevzuattaki seçimlik haklar saklıdır.
12. B2B (Bayi/Toptan) SATIŞLAR
Bayi/toptan alımlarda ALICI tacir sayılır; 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanmaz. Cayma hakkı ve tüketiciye özgü korumalar geçerli değildir. Sözleşme hükümleri ve Türk Borçlar Kanunu/TTK hükümleri uygulanır. Fiyat, indirim ve kampanyalar kanala özeldir; B2C fiyatlarıyla karşılaştırma veya denkleştirme talep edilemez.
13. TEMERRÜT
ALICI’nın kartlı/finansal ödemelerinde temerrüt hâlinde; ilgili ödeme kuruluşu sözleşmesi uyarınca faiz, masraf ve vekâlet ücreti sorumluluğu ALICI’ya aittir. SATICI, gecikmeden doğan zararlarının tazminini talep edebilir.
14. UYUŞMAZLIK ve YETKİ
B2C uyuşmazlıklarda başvuru mercii; ALICI’nın yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi olup, güncel parasal sınırlar uygulanır. B2B uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15. YÜRÜRLÜK ve ONAY
ALICI, Platform üzerinden ödeme yaparak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya sözleşmeyi okutup elektronik onayını alacak teknik düzenlemeleri sağlar.
SATICI: Menhec Otomotiv Yedek Parça San. ve Tic. Ltd. Şti.
ALICI: [Ad-Soyad/Unvan]
Tarih:
Sipariş No: [—]